Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.5
3 Tezenis 81.2
...
KITESS11.5
Esta é a sua empresa? Clique aqui

KITESS - Não tinha nada haver com o vestido original, reclamei o meu dinheiro

Sem resolução
Andreia Calado
Andreia Calado apresentou a reclamação
12 de junho 2013

Comprámos 3 vestidos através do site do facebook da kitess para usar como damas de honor num casamento. Os vestidos vieram à cobrança. Quando vimos os vestidos reclamamos de seguida porque não era possível usar os vestidos estavam mal confeccionados ficando o peito metade de fora e mal costurados. Pagamos os portes e enviamos os vestidos de volta. A kitess alterou um vestido e enviou! A pessoa que recebeu esse vestido ficou satisfeita com a alteração! já eu, uma vez que o resultado não tinha nada haver com o vestido original reclamei o meu dinheiro de volta ao qual me foi respondido não ser possível. O terceiro vestido foi pedido para ser alterado a tempo do casamento! O terceiro vestido chegou na noite antes do casamento 20:30h mal confeccionado! Não foi possivel usar o vestido para alem disso a kitess enviou uma saia para substituir o meu vestido! Coisa que nunca foi pedido uma vez que pretendia receber o meu dinheiro de volta!

Data de ocorrência: 12 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.