Kiwi.com - Devolução

No passado mês dia 15 de Julho um familiar estava a vir para Portugal e no aeroporto de Cracóvia no momento do Check-in o bilhete só dava erro impedindo-a de embarcar. Depois de muitos contactos de Portugal para a Ryanair e a Kiwi, percebemos que a Kiwi não tinha adicionado a bagagem ao bilhete, que tinha sido pago incluindo bagagem. Nos ultimos dez minutos para embarcar fomos obrigados a pagar 96,13€ por uma bagagem que correspondia às medidas exigidas pela Ryanair e Kiwi, caso contrario não permitiam que a mala fosse no avião. Após três meses e muitos contactos para a Kiwi.com, nomeadamente através de chat no facebook, a devolução ainda não foi efetuada.