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Bakalovo nábřeží 2
639 00 Brno
República Tcheca
info@kiwi.com

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Kiwi.com - Falha de sistema crucial

Serafima apresentou a reclamação

18 de janeiro 2023

Portanto. Eu recentemente comprei na kiwi.com bilhetes de avião, meti os dados dos passageiros e o voo foi marcado. Acordei no dia seguinte e o nome da segunda passageira foi alterado!! E pior, quando vou fazer a alteração dos dados, dizem-me que tenho de pagar O VALOR TOTAL DO VOO! Isto não é nada normal. Liguei para o apoio ao cliente e dizem que vão fazer a alteração e enviar-me a conta! O erro nem sequer foi meu e ainda me meten a pagar um balúrdio pelo erro deles!

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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