Performance da Marca

30.4

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

23,1%

Tempo Médio de Resposta

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

64%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 40

...

KLM30.4

Klm Companhia Real Holandesa de Aviação

707222747.
Rua Ivone Silva, Nº. 6, 9º.
1050 - 124 Lisboa
portugal@klm.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

KLM - Mala danificada

INES SANTOS apresentou a reclamação

10 de maio 2022

Após o voo Zanzibar - Amesterdão (KL 515), a minha mala ficou completamente danificada
Apresentei uma reclamação à KLM e ainda não recebi feedback
Preciso de resolução rapidamente pf
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2022

INES SANTOS

27 de julho 2022

Ainda não está resolvido. Aguardo contacto para resolução pf

INES SANTOS avaliou a marca

8 de agosto 2022

Não ficou resolvido

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Fabio Leonardo

29 de março 2024

KLM - Mala danificada

graves danos na bagagem de porão .

Aguarda resposta

Tiago

26 de fevereiro 2024

KLM - Compensação negada indevidamente

Muito boa tarde, gostava de pedir, mais uma vez, esclarecimentos sobre o meu pedido…

Aguarda resposta

HELVECIO FILHO

19 de fevereiro 2024

KLM - Reembolso ainda não efetuado (ref abril/2023)

Boa tarde. Abri um chamado na empresa KLM em Jan/24 e até o momento não obtive resposta.…

Sem resolução