Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
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KLM - Reembolso ainda não efetuado (ref abril/2023)

Sem resolução
HELVECIO JOSE SILVEIRA PRATA FILHO
HELVECIO FILHO apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2024 (editada a 20 de fevereiro 2024)
Boa tarde. Abri um chamado na empresa KLM em Jan/24 e até o momento não obtive resposta.
Ocorreram 2 cobranças ref. upgrade para classe executiva porém não houve o upgrade para o voo comprado e também não houve o reembolso das 2 parcelas de 833,80 cobradas em 2 cartóes de crédito: Activo Bank Black e Cartão Wise.
Abri um chamado na empresa Paypal a qual solicitou abrir chamado na KLM. Foi o que fiz, mas continuo sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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