Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
64%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Klm Companhia Real Holandesa de Aviação
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KLM - Não trocaram a data do voo

Sem resolução
1/10
Rosa Marques
Rosa Marques apresentou a reclamação
28 de maio 2023
No passado dia 26 tentei alterar a data do voo que tinha dia 27 de junho as 14h a sair de Amesterdão. Após várias tentativas de contato , não passou se atendimentos automáticos sem resolução. No dia 27 estive das 7h da manhã as 13h a ligar para tudo quanto era lado. E nada, posteriormente entrei em contato com a klm tive um atendimento em espanhol, que depois falou comigo via watsapp. Alem de não terem resolvido nada ainda me deixaram de responder.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2023
Rosa Marques
Rosa Marques avaliou a marca
31 de julho 2023

Não aconcelhado a viajar pela klm

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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