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Krups - Máquina ea811810
Resolvida
José Gonçalves apresentou a reclamação
18 de setembro 2023
Reclamação á Krups já com várias insistências, com o problema! Máquina nova que nunca trabalhou direito. Pedi devolução do dinheiro mas nada, mandam falar com o vendedor, mas não tenho relação alguma com ele. Não consigo resolver ...
Data de ocorrência: 18 de setembro 2023
18 de setembro 2023
Estimado José Gonçalves
Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma somos a informar que, a marca Krups não pode fazer a devolução de um equipamento que não vendeu, deverá contatar a loja onde efetuou a compra.
Mais informamos que, foram enviados diversos emails a Vexa diretamente da Krups aos quais não recebemos qualquer resposta da sua parte.
Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma somos a informar que, a marca Krups não pode fazer a devolução de um equipamento que não vendeu, deverá contatar a loja onde efetuou a compra.
Mais informamos que, foram enviados diversos emails a Vexa diretamente da Krups aos quais não recebemos qualquer resposta da sua parte.
Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.
Com os melhores cumprimentos,
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