Krups - Reparação wo-25472590

JACINTO GALEGO apresentou a reclamação

5 de dezembro 2023

Mandei reparar uma máquina de café Equipamento Máquina Café automática KRUPS EA811810 ARABICA em 20 de Setembro de 2023 e ainda não está pronta para entrega.
Segundo fui informado na loja necessita de outra reparação porque foi danificada durante o vosso transporte para o local de entrega.
Aguardo que me seja entregue rapidamente ou uma nova em sua substituição.

Data de ocorrência: 20 de setembro 2023

Krups

5 de dezembro 2023

Estimado JACINTO GALEGO

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para um correto tratamento solicitamos que remeta email para contact-pt@krups.com anexando o nº do processo do serviço técnico, bem como a sua fatura de compra.

Mais informamos que, o transporte de processos de lojas worten é da responsabilidade do mesmos e não da marca.

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

KRUPS

JACINTO GALEGO avaliou a marca

6 de janeiro 2024

Bom tempo de resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida