KuantoKusta - Compra de colchão através do portal kuantokusta - fornecedor colchãocerto

Comprei no passado dia 13/02 um colchão da marca Lusocolchão, encomenda 5898-433220-9703-A da qual a empresa Colchãocerto está assinalada como fornecedor.
A encomenda no valor de 469,99€ foi paga de imediato, após o que fiquei a aguardar informações acerca da entrega.
Passaram 5 dias sem notícias, tive de ser eu a enviar uma mensagem a pedir previsão de entrega, ao que a Colchãocerto informou que seria entre 23 e 27/02, e que me contactariam antes. Pedi informações a 22/02, não responderam, e hoje enviei nova mensagem a cancelar a encomenda.
Estou a reclamar a marca Kuantikusta porque não podem dar cobertura a este tipo de empresas que não têm capacidade para ou não querem saber de acompanhar o cliente.
Dou a encomenda por anulada dentro dos prazos legais, e pretendo a devolução do valor de imediato.