KuantoKusta - Informações mentirosas

Desde o dia da compra o artigo permanece em preparação, com previsão de entrega no dia 12/04, o que até agora não aconteceu.
No dia 06/04 disseram que o produto havia sido enviado.
Enviei diversas mensagens para a loja em questão, e ontem dia 11/04 responderam dizendo que poderia haver um atraso?
A loja teve 2 semanas para me notificar de um possível atraso, sem contar que sequer atualizam o status da encomenda, disseram que haviam erros internos e que só eles conseguiriam localizar a encomenda, isso é surreal e eu nunca vi isso.
Hoje encera-se o prazo para a entrega, estou extremamente desapontado e chateado com essa situação, jamais volto a comprar com GTB.
Quero que encontrem uma solução para essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente
Morvan Patrick S