KuantoKusta - Sem resposta

Fiz uma encomenda no site da kuantokusta e com data de entrega em 4 dias úteis. A encomenda paga na mesma hora que foi encomendada esteve 2 dias em preparação e só foi enviada ao 3º dia com pedido de desculpa da mishop que diz não ter conseguido fazer o envio mais cedo.
Reclamei várias vezes tanto para o kuantokusta como para a mishop através de mensagem na pagina do kuantokusta e por messenger. Cheguei a um ponto em que nem consigo saber onde a encomenda se encontra pois segundo o código tracking da chronopost encontra-se num armazém!
Além de toda esta trapalhada, ninguém me dá qualquer informação. Já nem me respondem às mensagens! Apoio ao cliente é muito mau. Nem têm um telefone para onde possa ligar! Resumindo nem resposta, nem encomenda em nada. Muito desiludida!