Lá Por Casa
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Lojas Outlet e Remates de Stock
Performance da Marca
29.3
/100
Fraco
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,3%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 Loja do Rato 90.3
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...
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Lá Por Casa - Encomenda e reembolso

Resolvida
1/10
Jacob
Jacob apresentou a reclamação
5 de março 2024
Fiz uma encomenda à mais de um mês que nunca mais chegou visto que a transportadora mandou para trás por estar mal acondicionada, alegadamente… Demoram uma eternidade para responder aos emails, já pedi 3 vezes para reembolsarem o dinheiro da encomenda e passado mais de uma semana ainda não obtive resposta.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Jacob
Jacob avaliou a marca
11 de março 2024

Deviam ser mais transparentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Reclamação #108920024
55 visualizações
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