La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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La Redoute - Ainda não recebi a encomenda

Resolvida
Rita Romão
Rita Romão apresentou a reclamação
20 de novembro 2018

Fiz a encomenda dia 30 de outubro
Aparece que supostamente já está em Lisboa para ser entregue, mas não dá para seguir a encomenda nem a transportadora.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
La Redoute
20 de novembro 2018
Cara Rita Gonçalves

Pedimos desculpa pela demora na entrega e já voltamos a pressionar a transportadora para que entre em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Vamos continuar a insistir e logo que tenhamos uma resposta entraremos em contacto consigo.

Uma vez mais as nossas desculpas,

Atentamente

Serviço de Apoio Ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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