La Redoute
La Redoute Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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La Redoute - Artigo em facturação

Resolvida
Andreia Caldas
Andreia Caldas apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
Bom dia,
Gostaria de saber em que estado está a minha encomenda (feira a 31 out) uma vez que passou para o estado de facturação hoje. Uma vez que para a semana (entre 13 e 17 novembro) não estarei disponível para levantar a encomenda quero saber se a receberei antes.

Obrigada,
Andreia Caldas
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
La Redoute
8 de novembro 2019
Cara Andreia Caldas

A sua encomenda foi faturada hoje e entregue ao distribuidor. Assim que chegar ao ponto de entrega recebe uma sms.
Pensamos que na segunda feira receberá essa sms por parte do distribuidor.

Ficamos ao dispor se necessitar de mais alguma informação.
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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