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La Redoute - Atraso encomenda
Resolvida
10/10
Beatriz Matos apresentou a reclamação
18 de abril 2022
Realizei uma encomenda na semana passada, tendo efetuado o pagamento dia 12/04, em que consta que em 3 dias úteis seria enviado.
Ora, passou-se uma semana, e ainda nem sequer foi recebida pelos CTT.
Assim solicito que resolvem esta situação com a maior brevidade possível.
Ora, passou-se uma semana, e ainda nem sequer foi recebida pelos CTT.
Assim solicito que resolvem esta situação com a maior brevidade possível.
Data de ocorrência: 18 de abril 2022
19 de abril 2022
Bom dia,
Lamentamos o seu transtorno, informamos que a sua encomenda foi expedida em 14/04/2022 do nosso armazém. Acreditamos que o atraso na distribuição se deve ao feriado, iremos no entanto questionar o nosso parceiro CTT. Pedimos numa próxima ocasião que nos envie um email para contacto@redoute.pt, de forma ao seu assunto ser seguido pelo um assistente especializado.
Melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente.
Lamentamos o seu transtorno, informamos que a sua encomenda foi expedida em 14/04/2022 do nosso armazém. Acreditamos que o atraso na distribuição se deve ao feriado, iremos no entanto questionar o nosso parceiro CTT. Pedimos numa próxima ocasião que nos envie um email para contacto@redoute.pt, de forma ao seu assunto ser seguido pelo um assistente especializado.
Melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente.
20 de abril 2022
Bom dia,
O nosso parceiro CTT informa que o seu artigo encontra-se em distribuição para entrega durante o dia de hoje.
Melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente.
O nosso parceiro CTT informa que o seu artigo encontra-se em distribuição para entrega durante o dia de hoje.
Melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente.
Beatriz Matos avaliou a marca
20 de abril 2022
Impressionada com a rápida resolução, e com atenção dispensada
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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