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La Redoute - Encomenda
Resolvida
Monica Fernandes apresentou a reclamação
19 de novembro 2018
Bom dia,
no passado dia 7 de novembro, fiz uma encomenda online que foi paga de imediato.
Há 3 dias atrás, a encomenda aparecia como:
"Artigos faturados em 7/11/2018
Em trânsito"
Hoje, aparece como:
"Artigos faturados em 19/11/2018"
Já tentei contactar a La Redoute 3 vezes, sem sucesso, e o site anuncia são entregas entre 8 a 10 dias (que já passaram, visto que não está especificado em lado algum que esses dias serãp úteis )... ora, a encomenda era uma prenda de aniversário, para amanhã...
Data de ocorrência: 19 de novembro 2018
20 de novembro 2018
Cara Mónica Pires
Estamos a tentar contactá-la telefonicamente para explicar a situação. Como não conseguimos, agradecemos que nos indique um horário em que lhe seja possível atender.
Desde já as nossas desculpas pela situação e obrigada pela sua compreensão
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
Estamos a tentar contactá-la telefonicamente para explicar a situação. Como não conseguimos, agradecemos que nos indique um horário em que lhe seja possível atender.
Desde já as nossas desculpas pela situação e obrigada pela sua compreensão
Atentamente
Serviço de Apoio Ao Cliente
21 de novembro 2018
Bom dia,
Ontem não me foi possível atender o telefone. Podem contactar-me entre as 14h e as 17h.
Obrigada!
Ontem não me foi possível atender o telefone. Podem contactar-me entre as 14h e as 17h.
Obrigada!
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