La Redoute - Produto "esgotado"

Como esteve à vista de todos, no passado mês de Maio a La Redoute esteve com descontos de 50% em tudo. E não, não era publicidade enganosa porque foi realmente em tudo.
Dia 31/05 faço uma encomenda de uns ténis.
Dia 11/06 envio um email a questionar o dia de previsão de entrega.
Dia 13 recebo um cheque com o valor já pago sem dizer o motivo do mesmo. A seguir ligo e do Call Center dizem-me que o produto estava esgotado e pediram desculpa pelo mesmo não ter sido mencionado na carta com o cheque. No mesmo dia, verifiquei que os mesmos ténis, o mesmo produto estava disponível no site (agora com mais n.ºs e tudo). Tentei a voltar a ligar mas já não consegui.
Dia 14/06, em resposta ao meu email de previsão de entrega, a resposta é que o produto esgotou e que iria receber um cheque com o valor já pago (cheque que recebi no dia anterior).
Dia 15/06 após ter exposto a situação por email, vejam a resposta: "informamos que a referência X que solicitou já não se encontra no site, está esgotada. Se estiver a visualizar no site será outro artigo com outra referência."

Percebo que as promoções diminuam bastante o lucro da marca, mas eu ver o MESMO produto disponível e dizerem que está esgotado é de loucos... Ao menos podiam ter esperado mais uns dias para colocar o produto disponível :)

Obrigada pela atenção e bom trabalho!