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Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.
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Quinta da Cruzinha
3750-836 Valongo do Vouga - apoiocliente@lanidor.com
Lanidor - Devolução
Sem resolução
5/10
Sílvia Alves apresentou a reclamação
17 de junho 2023
No talão de compra é informado ao cliente que são permitidas trocas/devoluções em qualquer loja. No entanto, quando foi devolver o artigo numa loja diferente da que fiz a compra, tal não foi permitido. A informação do talão está errada. A situação deve ser alterada e corrigida.
Data de ocorrência: 17 de junho 2023
21 de junho 2023
Cara Jéssica,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que apenas poderá solicitar o reembolso na mesma forma de pagamento na loja onde a compra foi efetuada.
Esta informação está disponível nas condições afixadas nas lojas. No talão de compra, menciona que deverá ver o detalhe em loja.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que apenas poderá solicitar o reembolso na mesma forma de pagamento na loja onde a compra foi efetuada.
Esta informação está disponível nas condições afixadas nas lojas. No talão de compra, menciona que deverá ver o detalhe em loja.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
21 de junho 2023
Cara Sílvia,
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
Apoio ao Cliente Lanidor
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
Apoio ao Cliente Lanidor
21 de junho 2023
Cara Sílvia,
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
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21 de junho 2023
Cara Sílvia,
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
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21 de junho 2023
Cara Sílvia,
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
Apoio ao Cliente Lanidor
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Cumprimentos
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21 de junho 2023
Cara Sílvia,
Pedimos desculpa pela incorreção no nome, na mensagem anterior.
Cumprimentos
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21 de junho 2023
Cara Sílvia,
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Cumprimentos
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21 de junho 2023
Cara Sílvia,
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Sílvia Alves avaliou a marca
24 de outubro 2023
A solução da Lanidor passa pela atenção que o cliente tem que dedicar ao entrar na loja, a uma informação que não está colocada em local de destaque e que contradiz a informação do talão que é dado ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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