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Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.
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Quinta da Cruzinha
3750-836 Valongo do Vouga - apoiocliente@lanidor.com
Lanidor - Resposta à lanidor sobre a reclamação por mim apresentada
Sem resolução
Ana Maria apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
A Lanidor, no seguimento da reclamação por mim apresentada com o número 105878525, diz que eu terei pago a camisola com vale! O que não é verdade!! Pois bem, vou anexar cópia do comprovativo da camisola onde se comprova que o pagamento foi efetuado com Multibanco! Nunca utilizei vales. Nem consigo perceber de onde vem essa afirmação… só pode ser lapso dos vossos serviços, pelo que, mais uma vez o erro permanece. Face a este comprovativo, espero ver o assunto resolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024
10 de janeiro 2024
Cara Ana,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que essa camisola foi trocada por um casaco.
O que pretende devolver é o casaco, uma vez que a camisola teria sido trocada.
O casaco foi pago em vale (27,93€) e em VISA (7€), conforme consta na respetiva fatura, pelo que o reembolso terá de ser efetuado desta forma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que essa camisola foi trocada por um casaco.
O que pretende devolver é o casaco, uma vez que a camisola teria sido trocada.
O casaco foi pago em vale (27,93€) e em VISA (7€), conforme consta na respetiva fatura, pelo que o reembolso terá de ser efetuado desta forma.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
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