Lanidor - Mochila toda descosida

catarina mata apresentou a reclamação

2 de março 2024

Comprei uma mochila em janeiro pelos saldos e qual é o meu espanto que a mochila com 1 mes e meio já está toda descosida. Fico ainda mais espantada de ter enviado para o apoio cliente um email a pedir que me arranjassem e até hoje ninguém me respondeu

Data de ocorrência: 2 de março 2024

Lanidor

4 de março 2024

Cara Catarina,
No seguimento da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos de informar que até ao momento não recebemos nenhum email enviado pela Sra. D. Catarina.
Sugerimos que reencaminhe o email ou envie mensagem pelo WhatsApp, indicando o número da fatura, uma vez que teremos todo o gosto em ajudar.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor

catarina mata

16 de abril 2024

Boa tarde
Infelizmente já não tenho fatura só se for através do cartão de cliente que consigam ver o numero de fatura
obrigada

Lanidor

17 de abril 2024

Cara Catarina,
Gostaríamos de informar que se poderá deslocar a uma loja LA Woman para expor a situação e registar a reclamação do artigo.
Uma vez que tem cartão de cliente, é possível aceder ao número da fatura diretamente na loja.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Apoio ao Cliente Lanidor

catarina mata

17 de abril 2024

Obrigada irei então fazer isso
Obrigada

catarina mata está a aguardar resolução da marca