Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.1
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Lanidor32.9
Lesilan - Comércio De Pronto A Vestir, S.A.

Lanidor - Reclamação de sapatos

Resolvida
6/10
Paula Aguiar
Paula Aguiar apresentou a reclamação
8 de outubro 2017

Venho por este meio reclamar uns chinelos que comprei na loja Lanidor, passado 2 meses estao a sola partida. Agradecia a vossa atencao. Um muito obrigado Paula Aguiar

Data de ocorrência: 8 de outubro 2017
Lanidor
10 de outubro 2017
Cara Paula Aguiar,
No seguimento da sua reclamação, gostaríamos de informar que a Sra. D. Paula poderá formalizar uma reclamação dos chinelos, junto de qualquer Loja do mesmo conceito, que será enviada para o nosso Departamento de Qualidade e analisada no prazo máximo de 10 dias úteis.
Salientamos que, para formalização da reclamação, será necessário apresentar a fatura junto das nossas colaboradoras.
Com os melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente
Paula Aguiar
Paula Aguiar avaliou a marca
25 de setembro 2018

Um bom dia,sim fiquei satisfeita pela atenção da minha reclamação, foi resolvida com sucesso

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Cara Paula Aguiar,
No seguimento da sua reclamação, gostaríamos de informar que a Sra. D. Paula poderá formalizar uma reclamação dos chinelos, junto de qualquer Loja do mesmo conceito, que será enviada para o nosso Departamento de Qualidade e analisada no prazo máximo de 10 dias úteis.
Salientamos que, para formalização da reclamação, será necessário apresentar a fatura junto das nossas colaboradoras.
Com os melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Cliente