Latam Airlines
Latam Airlines
Performance da Marca
4.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Latam Airlines4.5
  • 800208786
  • Aeroporto Humberto Delgado
    Av. Comunidades Portuguesas - Terminal 1
    1700-111 Lisboa
  • info@mail.latam.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Latam Airlines - Informação incorreta em atendimento

Sem resolução
William José de Souza
William Souza apresentou a reclamação
4 de março 2024
Tenho uma passagem marcada para 06/03 08:50 saída de Lisboa destino Guarulhos, entrei em contato ontem no telefone da Latam
+551140025700 20:44 horário Lisboa, solicitei informação se o valor para comprar uma bagagem 23kg se manteria até hoje em 67 euros, assistente que me atendeu confirmou que sim, porém hoje olhei o site por volta das 11:30 horário de Lisboa e a bagagem já está em 85, 18 euros a mais, liguei novamente na Latam, as 11:51 horário de Lisboa, ao qual outra assistente informou que o preço muda 48 horas antes. Agora vou pagar 18 euros a mais por culpa de uma assistente que passa informação errada?
Data de ocorrência: 4 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.