Latam Airlines - Mudança de data

Boa tarde,

Venho tentando há muito tempo através de contato por WhatsApp (pois nem atendimento telefônico prestável a empresa tem) preciso alterar a data de minha viagem marcada para o próximo dia 23/01 e não tenho obtido êxito. Ou é taxa que tenho que pagar, outra hora é sistema ruim e não conseguem concluir o meu pedido e fiz a compra do bilhete com possibilidade de alteração sem acréscimo algum. E agora estou tendo todo o estresse para trocar meu bilhete. Companhia horrível, espero nunca mais fazer negócio com essa empresa. E o pior se eu conseguisse trocar pelo aplicativo sem o auxilio dos atendentes PÉSSIMOS que eles têm, seria prático resolver o meu problema, já não sei mais a quem recorrer, por isso resolvi expôr a minha situação.