Latam Airlines
Latam Airlines
Performance da Marca
4.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Latam Airlines4.5
  • 800208786
  • Aeroporto Humberto Delgado
    Av. Comunidades Portuguesas - Terminal 1
    1700-111 Lisboa
  • info@mail.latam.com
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Latam Airlines - Pior companhia aérea

Sem resolução
1/10
Ester Milena Moraes Santana Barbosa
Ester Barbosa apresentou a reclamação
3 de março 2024
Comprei passagem para o Brasil a 6 meses.
No entanto não sabíamos se íamos comprar bagagem para despachar.
Resolvemos que sim, e tentamos contacto com a companhia aérea desde o mês de setembro.
No próprio site diz para comprar através do site com no mínimo 48 horas antes do vôo , pois no aeroporto na data da viagem fica mais caro.
Mesmo indo ao aeroporto com antecedência, 72 horas antes do vôo, não conseguirmos comprar.
Além do péssimo atendimento, não nos deram alternativas. Mesmo que fosse para pagar em reais, UMA BAGAGEM DESPACHADA!
NÃO FAÇAM VIAGEM COM A LATAM, PRINCIPALMENTE SE FOREM DE PORTUGAL, NÃO HÁ QUEM TE ATENDA, NAO HÁ GUICHÊ, VÃO SE ARREPENDER SE ESCOLHEREM ELES.
Data de ocorrência: 3 de março 2024
Ester Milena Moraes Santana Barbosa
Ester Barbosa avaliou a marca
8 de abril 2024

Péssima, não recomendo a ninguém.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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