Ayvens
Ayvens Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
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Leonardo Scaciotti
Leonardo Scaciotti
29 de novembro 2023
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1/10
LeasePlan - Garantia carro

Comprei um Fiat tipo 2019 e em menos de 2 meses já tive sinal do óleo a alerta e avaria no filtro de partículas, o sinal de óleo foi dito que foi esquecido o reset,…

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Marco Sena
Marco Sena
27 de novembro 2023
Resolvida
3/10
LeasePlan - Má qualidade de apoio ao cliente - faturação indevida

De começar a referir que o apoio ao cliente da Leaseplan é péssimo. Tenho dois contratos com a empresa, um a nível particular e um empresarial e talvez 90% das…

Resolvida
3/10
Jadiel Tiago
Jadiel Tiago
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
LeasePlan - Cobranças indevidas

Minha viatura foi avariada quando estava estacionada em frente à minha morada. Alguém colidiu e fugiu. O Estrago foi pequeno, na parte dianteira esquerda, próximo…

Resolvida
7/10
Ana de Sousa
Ana Sousa
24 de outubro 2023
Sem resolução
5/10
LeasePlan - Contrato de renting

Nos últimos dias de agosto de 2023, decidi dar início a um processo que, como agora verifico, não correu, e não corre, nada bem. Após ter cumprido com todas as…

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5/10
Carina Fagundes
Carina Fagundes
19 de outubro 2023
Resolvida
4/10
LeasePlan - Atraso na entrega

Assinei um contrato de renting no dia 8/9/23 com a promessa que teria uma viatura em no máximo 2 semanas. Planeei minha vida a conta com este prazo.. Já se passaram…

Resolvida
4/10
Carmen Mellado
Carmen Mellado
17 de outubro 2023
Resolvida
2/10
LeasePlan - Demora na indemnização pelo sinistro

Caros responsáveis da LeasePlan, Escrevo esta reclamação com respeito, mas também com grande preocupação em relação à demora excessiva na resolução do meu caso…

Resolvida
2/10
Joaquim António Andrade Vermelhudo
Joaquim Vermelhudo
19 de setembro 2023
Resolvida
5/10
LeasePlan - Pedido de montante já liquidado

Em 27-11-2016, contratualizei uma viatura com a empresa "LeasePlan Portugal", sob contrato n.º 469955, a data foi me solicitado o pagamento de uma calção no montante…

Resolvida
5/10
Inês Silva
Inês Silva
12 de setembro 2023
Resolvida
1/10
LeasePlan - Impossibilidade aquisição veículo

Efetivei um contrato de leasing de 4 anos em Outubro de 2018. Quando recebi a proposta foi-me comunicado que, no final deste contrato de leasing, teria 3 procedimentos…

Resolvida
1/10
Fernando De Azevedo Camargo
Fernando Camargo
17 de agosto 2023
Resolvida
6/10
LeasePlan - Cobrança de multa indevida

Sou cliente da LeasePlan há 4 anos, todas a rendas foram pagas devidamente. A data de débito na minha conta é informada como dia 01, ou seja não é dia 31 nem dia…

Resolvida
6/10
Micaela Santos Oliveira
Micaela Oliveira
10 de agosto 2023
Resolvida
1/10
LeasePlan - Renting leaseplan - total quebra de confiança - rescisão de contrato com justa causa recusada

- Entregaram um carro avariado, no dia 03/07/2023 (instalações do Oriente, deslocação da minha parte propositada para recolha do veículo) - Foram informados no…

Resolvida
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