Ayvens
Ayvens Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
  • Empresa do recém-criado Grupo Ayvens, nasceu da aquisição da LeasePlan pela ALD Automotive. A Ayvens é uma empresa líder global em mobilidade sustentável que fornece serviços completos de renting, serviços de subscrição flexíveis, serviços de gestão de frotas e soluções de multi-mobilidade a uma base de clientes de grandes empresas, PME, profissionais e particulares. Com 14.500 funcionários em 42 países, 3,4 milhões de veículos e a maior frota de veículos elétricos multimarca do mundo, está a alavancar a sua posição única para liderar o caminho para as zero emissões e moldar e liderar a transformação digital do sector da mobilidade. A Ayvens tem como acionista maioritário o grupo Societe Generale.

  • 800204298
  • Quinta da Fonte, Ed.Q43-Fernão Magalhães
    Rua da Fonte de Caspolima, 8
  • servico.cliente@ayvens.pt
Filtrar por:
Tatiana Vieira
Tatiana Vieira
11 de abril 2025
Em tratamento
Ayvens - Faturação indevida - ausência total de resposta

Em Março de 2022 celebrei com a Ayvens (então Leaseplan) um contrato de renting de uma viatura usada. Esta viatura, por já ter tido um contrato de renting anterior…

Em tratamento
Joao marques
Joao marques
4 de abril 2025
Em tratamento
Ayvens - Opel insignia 43-xs-68

Aquisiçāo de um veiculo opel insignia 2019 com 41.000 kms, que pertenceu a frota da AYVENS com garantia de usados, validade 18 meses novembro 2023 / maio de 2025.…

Em tratamento
Marcelo Mariscal
Marcelo Mariscal
1 de abril 2025
Em tratamento
Ayvens - Sinistro em aberto

No dia 22/02/2025, fui vítima de um acidente causado pelo segurado da Ayvens, que, ao tentar estacionar sobre o passeio (em local onde o estacionamento não era…

Em tratamento
Gregorio Planchuelo
Gregorio Planchuelo
16 de março 2025
Em tratamento
Ayvens - Ayvens portugal (leaseplan) não assume responsabilidades por reparação mal feita

Gostaria de alertar todos os clientes sobre a forma como a Ayvens Portugal (antiga LeasePlan) trata os seus clientes quando há problemas nas reparações realizadas…

Em tratamento
acicar
acicar
12 de março 2025
Resolvida
Ayvens - Documentação enrolada carro

COMPRAMOS UM VEÍCULO PELA Ayvens Brasil Group no dia 15/01/2025 e até a presente data não recebemos a documentação para transferir o veículo, ja ligamos varias…

Resolvida
Emanuel Rodrigues Fonseca
Emanuel Fonseca
6 de março 2025
Resolvida
Ayvens - Cobrança indevida

Bom, com a Ayvens já nem sei por onde começar, o serviço foi sempre tão mau que quando não pensamos aue pode ficar pior, piora novamente. Tive um Alfa Romeo Stelvio…

Resolvida
Filipe Narciso
Filipe Narciso
25 de fevereiro 2025
Resolvida
8/10
Ayvens - Segunda chave

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, formalizar uma reclamação referente à segunda chave da minha viatura, que até ao momento ainda não me foi entregue, a viatura…

Resolvida
8/10
Filipa Correia
Filipa Correia
10 de fevereiro 2025
Resolvida
2/10
Ayvens - Cálculos de acerto de contrato não exlicaods

Contactei a Ayvens para quebra do meu contrato antecipada, onde contratualmente terei de pagar 40% do remanescente do contrato e o proporcional dos Kms extra que…

Resolvida
2/10
Lucas Carvalho
Lucas Carvalho
3 de fevereiro 2025
Resolvida
7/10
Ayvens - Falta de compromisso e entrega de veículo com defeito

Adquiri um Kia Stonic na Ayvens Porto, em Vila Nova de Gaia, no dia 23 de novembro de 2024. Paguei um sinal e aguardei o prazo de 30 dias para entrega. No próprio…

Resolvida
7/10
Filippo Piraino
Filippo Piraino
24 de janeiro 2025
Resolvida
6/10
Ayvens - Aumento injustificado do valor da renda mensal contratada, de 472,11€ para 804,80€

Venho por este meio salientar formalmente que legalmente: 1) entre agosto e setembro de 2021 contratei com a Leaseplan via email o aluguer de uma viatura “Alfaromeo…

Resolvida
6/10