Ayvens
Ayvens Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
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Filipe Mesquita
Filipe Mesquita
27 de março 2024
Resolvida
LeasePlan - Garantia

O carro ainda está na garantia(Carnext). Apresenta uma avaria, já foi duas vezes a oficinas diferentes e não identificaram o problema. Tive direito a carro de substituição…

Resolvida
Juan Ernesto Chavez
Juan Chavez
21 de março 2024
Resolvida
LeasePlan - Duplo pagamento logo de ter cancelado meu servico de manutencao

Boa noite, estou a escrever porque nao percebo como logo de ter pagado antes do tempo acordado por 246Euros no dia 20 de fevereiro, no dia 15 de Marco, tinha novamente,…

Resolvida
Bruno Azevedo
Bruno Azevedo
12 de março 2024
Resolvida
LeasePlan - Relcamação leasplan

Comprei o meu carro em Janeiro de 2023 fazendo somente 20.000 kms com o mesmo. Como se trata de um carro usado, neste momento tem 60.000 kms. Para meu espanto o…

Resolvida
Eduardo André Silva
Eduardo Silva
5 de março 2024
Resolvida
LeasePlan - Cobrança indevidas e sucessórias

A Leaseplan cobra indevidamente e sem autorização valores sucessórios e sem qualquer explicação. Foi cobrado um valor de 100€ por atraso de duas faturas e para…

Resolvida
Henrique Manuel Coelho Félix
Henrique Félix
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
LeasePlan - Não quer assumir danos

Comprei um carro a CARNEXT onde adequeri uma garantia de 36meses a Leaseplan. Apos 4 meses o carro tem um problema em fazer macha atras em esforço, esse casso possivelmente…

Resolvida
1/10
Júlia Russo
Júlia Russo
25 de janeiro 2024
Resolvida
LeasePlan - Pior serviço e empresa que já contratámos

Não aluguem carros com a LeasePlan. Quando acontece alguma coisa não querem saber do cliente, péssimo apoio ao cliente e cobram tudo o que podem. Não são claros…

Resolvida
Paulo Rosa Mendes
Paulo Mendes
12 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
LeasePlan - Reparação dentro de garantia

Em 2022/10/07, adquiri uma viatura à Carnex. Factura em anexo I. Para além da garantia de fabrica indicaram mais 36 meses de garantia após venda. No passado dia…

Resolvida
3/10
maria jose fernandes
maria fernandes
20 de dezembro 2023
Resolvida
LeasePlan - Carrinha citroen berlingo parada em oficina pela 2ª vez por falta de peças

Somos empresa, temos uma viatura citroen berlingo. Após erro no painel foi cobtactado a leaseplan para a oficina parceira. Topcar. Onde ficou a primeira vez parada…

Resolvida
Alberto Costa
Alberto Costa
11 de dezembro 2023
Resolvida
LeasePlan - Cobrança indevida após terminação do contrato e valores não devolvidos ao cliente

Boa tarde. Em virtude de não ter obtido qualquer resposta a email para vós enviado no passado dia 22 de Novembro (em anexo) e considerando a situação ter assumido…

Resolvida
Rafael
Rafael
28 de novembro 2023
Resolvida
LeasePlan - Carro parado por falta de peças

Essa reclamação é a respeito dos serviços de garantia da LeasePlan. Tenho um automóvel com a garantia da LeasePlan, no dia 03/10/2023 o veículo deu entrada na oficina…

Resolvida