Ayvens
Ayvens Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
Filtrar por:
Ordenar por:
Henrique Manuel Coelho Félix
Henrique Félix
5 de fevereiro 2024
Em tratamento
1/10
LeasePlan - Falta de resposta ao inumeros email e telefonemas

Apos de enviar dezenas de email no espaço de 15 dias ,dezenas de chamadas largas horas ao telefone de um lado para o outro nunca foi contactado telefonicamente…

Em tratamento
1/10
Henrique Manuel Coelho Félix
Henrique Félix
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
LeasePlan - Não quer assumir danos

Comprei um carro a CARNEXT onde adequeri uma garantia de 36meses a Leaseplan. Apos 4 meses o carro tem um problema em fazer macha atras em esforço, esse casso possivelmente…

Resolvida
1/10
Paulo Rosa Mendes
Paulo Mendes
12 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
LeasePlan - Reparação dentro de garantia

Em 2022/10/07, adquiri uma viatura à Carnex. Factura em anexo I. Para além da garantia de fabrica indicaram mais 36 meses de garantia após venda. No passado dia…

Resolvida
3/10
Leonardo Scaciotti
Leonardo Scaciotti
29 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
LeasePlan - Garantia carro

Comprei um Fiat tipo 2019 e em menos de 2 meses já tive sinal do óleo a alerta e avaria no filtro de partículas, o sinal de óleo foi dito que foi esquecido o reset,…

Sem resolução
1/10
Marco Sena
Marco Sena
27 de novembro 2023
Resolvida
3/10
LeasePlan - Má qualidade de apoio ao cliente - faturação indevida

De começar a referir que o apoio ao cliente da Leaseplan é péssimo. Tenho dois contratos com a empresa, um a nível particular e um empresarial e talvez 90% das…

Resolvida
3/10
Jadiel Tiago
Jadiel Tiago
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
LeasePlan - Cobranças indevidas

Minha viatura foi avariada quando estava estacionada em frente à minha morada. Alguém colidiu e fugiu. O Estrago foi pequeno, na parte dianteira esquerda, próximo…

Resolvida
7/10
Ana de Sousa
Ana Sousa
24 de outubro 2023
Sem resolução
5/10
LeasePlan - Contrato de renting

Nos últimos dias de agosto de 2023, decidi dar início a um processo que, como agora verifico, não correu, e não corre, nada bem. Após ter cumprido com todas as…

Sem resolução
5/10
Carina Fagundes
Carina Fagundes
19 de outubro 2023
Resolvida
4/10
LeasePlan - Atraso na entrega

Assinei um contrato de renting no dia 8/9/23 com a promessa que teria uma viatura em no máximo 2 semanas. Planeei minha vida a conta com este prazo.. Já se passaram…

Resolvida
4/10
Carmen Mellado
Carmen Mellado
17 de outubro 2023
Resolvida
2/10
LeasePlan - Demora na indemnização pelo sinistro

Caros responsáveis da LeasePlan, Escrevo esta reclamação com respeito, mas também com grande preocupação em relação à demora excessiva na resolução do meu caso…

Resolvida
2/10
Lisboa de Avila
Lisboa Avila
29 de setembro 2023
Resolvida
8/10
LeasePlan - Estorno de reajuste retroativo

Boa tarde, Possuo um contrato de renting efetuado com a empresa desde 2019 onde o mesmo foi prolongado pois 2 vezes visto que o veículo escolhido para a troca,…

Resolvida
8/10