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Lease Plan Portugal - Comércio e Aluguer de Automóveis e Equipamentos Unipessoal, Lda
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LeasePlan - Cobrança indevidas e sucessórias
Resolvida
Eduardo Silva apresentou a reclamação
5 de março 2024
A Leaseplan cobra indevidamente e sem autorização valores sucessórios e sem qualquer explicação. Foi cobrado um valor de 100€ por atraso de duas faturas e para meu espanto foi cobrado novamente os mesmos 100€ no dia de hoje com a mesma justificação. Cobram sem dar qualquer esclarecimento aos clientes e abusam da sua posição.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
5 de março 2024
Estimado cliente, Sr./a Eduardo André Silva,
Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa maior atenção.
A situação foi devidamente reencaminhada e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para responder com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto.
Gestão da Qualidade Leaseplan
Informamos que recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa maior atenção.
A situação foi devidamente reencaminhada e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para responder com a maior brevidade possível.
Agradecemos o seu contacto.
Gestão da Qualidade Leaseplan
7 de março 2024
Boa tarde,
Conforme resposta enviada ao Cliente, no presente dia, por email.
Com os melhores cumprimentos
Gestão da Qualidade
Conforme resposta enviada ao Cliente, no presente dia, por email.
Com os melhores cumprimentos
Gestão da Qualidade
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