LeasePlan - Garantia

O carro ainda está na garantia(Carnext). Apresenta uma avaria, já foi duas vezes a oficinas diferentes e não identificaram o problema. Tive direito a carro de substituição e agora com o tempo mais húmido a avaria voltou.
Mais uma vez deixei numa oficina e da garantia dizem que não tenho direito a carro de substituição, alegando que para a mesma avaria não tenho direito a carro. Sem o problema ter sido resolvido como sabem que é a mesma avaria?

Bom dia, novamente.
Estando novamente na oficina, pela terceira vez em menos de 3 semanas, sabendo que tem uma avaria e as máquinas de diagnóstico não detetam o problema! O melhor não será ir oficina oficial- Volvo?
Estou sem carro, com o problema por resolver e sem qualquer tipo de resposta da vossa parte… Sim, estou sem carro porque desta terceira vez disseram que não tinha direito a carro de substituição!!!!

Corro está na oficina, proposta, desde o dia 9 no local onde o estacionei....

Email dia 12:
"Boa tarde.
Voltei a ligar para a oficina e a resposta é sempre a mesma:
“Não apresenta erros, não podemos fazer mais”.
“Vamos fazer uns testes com água no motor de arranque“….
No entanto, tenho passado várias vezes perto da oficina e o carro tem estado sempre no mesmo sítio desde a entrega!!

Sei que as máquinas de diagnóstico dessas oficinas leem a 80/90% e que na marca (volvo) lê tudo…
Não será melhor levar o carro à Volvo? Para tirar as dúvidas de vez!

Envio o link, com os vídeos da referida avaria.

https://we.tl/t-Dk4lvZYHL2"

Email de dia 16:
Boa noite.
Como podem verificar, pelo histórico de todas as mensagens que tenho escrito, enviei um último email (dia 12 de abril) e até à data de hoje (16 de abril) não obtive qualquer tipo de resposta…
Continuo sem carro, sem saber se detetaram ou não o problema, estou com um carro de substituição a gasolina (trabalho a 40km de casa) onde os gastos são bastante superiores ao meu, já liguei para a oficina e o mecânico quase que me “despachou” ao telemóvel a dizer que não sabem qual o problema do carro, já passei por diversas vezes na oficina e vejo a minha viatura estacionada sempre no mesmo sítio!!!
Agradecia, de uma vez por todas, que no mínimo me respondessem às minhas mensagens ou que tentassem falar com a oficina, visto que a mim não me respondem nada.
Aguardo uma breve resposta vossa.
Cumprimentos, Filipe Mesquita.