LeasePlan - Incumprimento contratual - veículo com defeitos

Exmos. Senhores,

Celebrei um contrato com a LeasePlan para uma viatura Marca Seat Ateca. Desde Janeiro de 2020 que a viatura apresenta sucessivos problemas técnicos, tendo sido intervencionada por várias vezes. O veículo em causa é usado pela empresa My Vip Luxury, a qual tem tido prejuízos pela forma como a situação tem sido tratada.

Desde Janeiro de 2020 que andamos a reclamar que o veículo apresenta problemas. De cada vez que vai para a oficina é dado como reparado sem que nunca esteja. Até hoje a Leaseplan recusou sempre a presença de um técnico deles, admitindo apenas os relatórios da oficina sem nunca se ter disponibilizado a testar o veículo.

Da última intervenção foi feito um relatório pela oficina em como o veículo estava em condições de circular, sendo que não está. Foram remetidas várias provas à Leaseplan em como o veículo continua a apresentar anomalias no eixo de direcção, colocando em perigo a vida do seu condutor, passageiros e terceiros, recusando-se a Leaseplan a reabrir a reclamação ou a substituir o veículo sem a aplicação da cláusula de rescisão contratual.

É de facto complicado agir contra uma empresa que não quer saber das provas que são apresentadas pelo cliente e apenas quer ver o que lhe é dito pelas oficinas parceiras que, como é óbvio, defendem a empresa com quem trabalham.

Venho solicitar a v/ ajuda a fim de evitar uma acção judicial que terá custos elevadíssimos.

Em anexo remeto toda a troca de e-mails e anexos com os problemas do veículo, nomeadamente os relatórios que apresentam desvios no eixo de direcção.

Obrigada,