Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Lelambu Portugal

Lelambu - Autorizar a troca

Resolvida
10/10
Carlota
Carlota apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Boa tarde,

Recebi hoje a Vossa encomenda, que, desde já, agradeço.

No entanto, o NR não é correto e nem precisei de experimentar para perceber que as cuecas não me serviam.

Depois de ler as condições, gostaria de saber se aceitam a devolução. Seguirá dentro do mesmo envelope, sendo que já foi aberto pois só assim conseguiria verificar o tamanho.

Fico a aguardar instruções.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Lelambu
3 de janeiro 2024
Boa tarde,

Enviamos um email para a senhora com todas as informações.

Com os melhores cumprimentos,
Carlota
Carlota avaliou a marca
3 de janeiro 2024

Agradeço pela rápida resposta. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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