Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Lelambu Portugal

Lelambu - Pedido não corresponde

Resolvida
10/10
Maria Luisa Ponte
Maria Ponte apresentou a reclamação
31 de dezembro 2023
Boa tarde. Recebi o produto, mas o tamanho não é o adequado conforme as indicações do recomendador e solicito a troca. A qualidade é excelente. Obrigada
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2023
Lelambu
2 de janeiro 2024
Boa tarde, Sra. Maria Luísa

Pedimos desculpas pelo ocorrido. O nosso departamento de atendimento ao cliente já entrou em contacto com a senhora.

Com os melhores cumprimentos,
Maria Luisa Ponte
Maria Ponte avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Produto de excelente qualidade.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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