Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
68%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Lelambu Portugal

Lelambu - Atraso na entrega

Resolvida
10/10
Maria Albertina
Maria Albertina apresentou a reclamação
4 de março 2023
Fiz um pedido há alguns dias e não recebi o número de seguimento.
Data de ocorrência: 4 de março 2023
Lelambu
4 de março 2023
Sra. Maria

Reenviamos para vosso e-mail o link de seguimento da encomenda. Verifique por favor o SPAM. Já enviamos por privado o link de seguimento.
Informamos que o pedido da senhora já encontra-se no CTT da sua cidade e será entregue em até 48h.

Se tiver alguma outra dúvida ou sugestão, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente.

Agradecemos a sua compreensão.
Maria Albertina
4 de março 2023
Bom dia.

Efetivamente os e-mails encontravam-se como SPAM. Muito obrigada e parabéns pelo excelente serviço ao cliente.
Maria Albertina
Maria Albertina avaliou a marca
4 de março 2023

Excelentes produtos. Nunca tive nenhum problema com a Lelambu, pessoal maravilhoso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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