Lemoco - Encomenda não enviada

Edna Marques apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2022

Fiz - e paguei - uma encomenda em 24/12/2021 e até agora não recebi os produtos. Tenho enviado emails a solicitar informação sobre o prazo para a entrega, mas até agora não obtive nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2021

Edna Marques

4 de fevereiro 2022

Depois de alguns contactos, finalmente recebi hoje a encomenda.

Edna Marques avaliou a marca

4 de fevereiro 2022

Embora tenham resolvido a situação, só após a reclamação no Portal da Queixa é que responderam aos meus emails, com a justificação de que já tinham enviado os produtos logo a seguir à encomenda, (mas não recebi nada). Não sei se é verdade ou não, mas de facto a que recebi hoje veio em correio registado. De qualquer forma, o facto de não responderem aos contactos dos clientes não abona muito a favor da empresa.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida