Lenovo - Compra online portátil - entregue sem windows instalado

Adquiri 2 portáteis para substituição de máquinas da empresa através do site da Lenovo que me foram ontem entregues. Foi a 1ª aquisição de equipamentos da Lenovo.
Escolhemos modelos em stock e entrega foi muito rápida. Quando desembalámos e ao tentar arrancar com as máquinas obtivemos um erro que percebi com a área técnica da Lenovo ser causado pela falta de instalação de sistema operativo Windows. Fui informado posteriormente que os equipamentos que adquiri não trazem incluído SO.

Acontece que a informação no momento da venda da máquina é enganadora e em vez de dizer que não tem sistema operativo, diz que tem "até ao Windows 11" mas na verdade não tem sistema operativo nenhum. Em anexo imagens retiradas do site com a informação enganadora, sobre a qual a Lenovo não assume responsabilidade nem oferece solução para além da possibilidade de devolver e voltar a comprar outro equipamento.

Vários dias passados e o suporte é incapaz de dar resposta á queixa, muito menos de assumir qualquer responsabilidade ou indicar forma de resolução