Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 53.7
3 Brother 47.8
...
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Lenovo - Garantia lenovo

Resolvida
7/10
Natalino Cardoso
Natalino Cardoso apresentou a reclamação
30 de maio 2020
Comprei em 24/03/2020 na Worten Guimarães(online) um lenovo ideacentre a340 , o qual passados +ou- 15 dias apareceu uma mancha preta no ecrã , dirigi me á loja para accionar a garantia, e passados alguns dias recebo um orçamento de 284,91 , segundo eles o ecrã estava partido. reclamei que o computador não tinha sofrido nenhum acidente, e disseram me que bastava um pequeno aperto para partir. não concordo pois não é com suposições que se anula a garantia de um computador com 15 dias de uso.
Data de ocorrência: 30 de maio 2020
Natalino Cardoso
Natalino Cardoso avaliou a marca
7 de novembro 2020

Boa marca mas falha nas garantias, tentando sempre fugir ás suas responsabilidades.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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