Lenovo - Impedimento de ativação de garantia

Adquiri o tablet lenovo M10 plus de 3° geração com caneta incluída ( stylus precision pen 2) há cerca de um mês. Atualmente a caneta deixou de funcionar ( o tablet não a reconhece. Meto a carregar e a luz led da mesma começa a piscar, o que me leva a querer num problema interno da bateria) após a não utilização da mesma de duas semanas. Tentei contactar os serviços de suporte da marca em questão através do número que me foi solicitado ( +351308802466) o qual nem sequer chamava, pelo que se torna impossível ativar a garantia da mesma, o que vai contra o direito de qualquer consumidor.