Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 53.7
3 Brother 47.8
...
Lenovo6.5
Lenovo (Portugal) Ltd
  • 707501220
  • Quinta Da Fonte, Edificio Don Pedro I
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Lenovo - Não comprem equipamentos lenovo

Sem resolução
1/10
Vanessa Silva
Vanessa Silva apresentou a reclamação
13 de janeiro 2023
Após um ano comprado. O tablet do nada apareceu com uma avaria. Contacto o suporte da Lenovo que me disse, e enviou documentos. Fariam a recolha do equipamento hoje. E mais, disseram que iria ser contactada por uma linha de número estrangeiro.

Perdi um dia de trabalho liguei, enviei e-mail. Ninguém apareceununca fui contactada. Após diversas insistências, informaram que a Nacex era a empresa que eles contrataram
para recolha e que, devia reclamar com eles.

Nunca mais compro esta marca. Além do tempo perdido à espera,
perdi um dia de trabalho e o equipamento avariou sem quase uso.

Não comprem Lenovo.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2023
Vanessa Silva
27 de janeiro 2023
Não resolveram. Vou lecar5a Media Marky e se me cobrarem algo, parto para o Livro de Reclamações.
Vanessa Silva
Vanessa Silva avaliou a marca
16 de março 2023

São péssimos no tratamento que dão a clientes da marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
23 de fevereiro 2023

Até hoje não responderam.