Lenovo - Omissão de emissão de fatura

Efetuei uma encomenda com o número 4644464714 no dia 13 de Dezembro de 2023 no site português da Lenovo (lenovo.com - nome da loja na descrição da encomenda: PT Public). Nessa compra foi cobrado o valor de IVA de 23%, tal como é expectável num produto vendido em Portugal. O último artigo da encomenda foi entregue no dia 18 de Dezembro de 2023. Até à data de hoje, 9 de Janeiro de 2024, a fatura continua indisponível. Foram efetuados 3 contactos, um por telefone a 20 de Dezembro, outro por chat no dia 30 de Dezembro e um último contacto por telefone no dia 8 de Janeiro de 2024. Em todos os contactos foi dada a promessa de rápida resolução. No entanto a fatura continua indisponível.