Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
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...
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Lenovo - Problemas - portátil híbrido lenovo ideapad flex 5 14alc05

Resolvida
1/10
Daniel Gomes Damasceno
Daniel Damasceno apresentou a reclamação
29 de novembro 2022 (editada a 5 de dezembro 2022)
Dei de presente para minha esposa um notebook lenovo, modelo Portátil Híbrido LENOVO IdeaPad Flex 5 14ALC05 (14'' - AMD Ryzen 7 5700U - RAM: 16 GB).
Desde o dia da compra até hoje 29/nov/2022 o note só apresentou problemas.
Enviamos para conserto e a placa wifi foi trocada porque estava com problemas.
Agora o cooler fica acionado a uma velocidade muito alta, da impressao que note esta superaquecendo porque o cooler não desliga.
Quero que a Lenovo fique com o produto com defeito e me de um voucher para que eu possa comprar outro equipamento, não quero ficar todo mes consertando notebook, foi um presente, presente assim a gente joga fora.....nao presta, so tem defeito.....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Daniel Gomes Damasceno
Daniel Damasceno avaliou a marca
19 de dezembro 2022

Lenovo tem excelentes equipamentos mas uma pessima pos vendas

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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