Lenovo - Publicidade enganosa no black friday

A Lenovo publicou em seu site uma campanha de menor preço garantido no black friday. Fiz a compra de um portátil e passado algumas horas, o valor do portátil baixou substancialmente.
Entrei em contacto com a central de apoio ao cliente e fui informada que para ter direito ao price match, deveria enviar a captura de ecrã com a referência do artigo e o valor (podem ouvir a gravação da chamada).
Fiz o envio conforme a indicação mas até hoje não reembolsaram a diferença de valores alegando que a captura de ecrã deve constar o valor dos impostos. Estamos a falar das taxas incluídas (IVA 23%) que é facilmente calculado por qualquer pessoa.
Claro que já não conseguia fazer a captura do ecrã porque já tinham tirado a campanha e parece-me bastante má fé da vossa parte.