Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,4%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,9%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 53.7
3 Brother 47.8
...
Lenovo6.5
Lenovo (Portugal) Ltd
  • 707501220
  • Quinta Da Fonte, Edificio Don Pedro I
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Lenovo - Suporte /reparação

Sem resolução
1/10
Miguel A
Miguel A apresentou a reclamação
16 de dezembro 2022
Tento contactar a Lenovo Portugal, a quem adquiri um Smartphone Lenovo Legion Duel em Abril 2020, para saber como, onde e custos para reparar a tela quebrada do equipamento e:
- não é facultado um número de contacto requisitar os serviços;
- na navegação ou no contacto para outro departamento enviam-me para uma página online, onde se anda às voltas, de página em página, sem conseguir iniciar sequer um processo de reparação ou contacto;
- não é facultado pontos fisicos para repação do artigo.
Reclamo pela falta de assistência simples e prática, apoio, reparação, por parte da Lenovo a um artigo de topo ainda no prazo de garantia
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
Miguel A
30 de dezembro 2022
Uma empresa que nem fornece a outras empresas (tipo worten) peças para que possa reparar um equipamento ainda dentro de garantia
Miguel A
27 de janeiro 2023
Continuam sem contactar
Miguel A
Miguel A avaliou a marca
17 de março 2023

A marca nunca intentou resolver ou criar forma de.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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