Leroy Merlin - Atrasos na entrga de material

No passado dia 19 fiz uma encomenda no leroy Merlin de Almada e tive se pagar a totalidade da mesma no valorcde 860€. Foi me sito que no dia 22 chegaria a loja e que a entrga ficaria ate dia 25 de Maio. O que nao aconteceu nem sequer se deram ao trabalho de entrar em contacto a dar uma justificação, pois este matetial era para uma obra que teria de iniciar a 28 de Maio. Tive eu que ligar para a loja e o mais grave é que ninguém é responsável ou competente para resolver uma situação. Estive na loja dia 2 Junho e nada de material, fiz uma reclamação no livro e o funcionário que estava de serviço escreveu na minha Guia que i material chegava entre o dia 4 e 5 de Junho. Hoje liguei para a dita loja e mais uma vez me disseram que o material não chegou e que não garantem a entrega amanhã. O cliente ja recusou o trabalho devido ao tempo de espera e sem previsão de datas.. agora pergunto eu quem me paga este prejuízo? O Leroy terá de se responsabilizar pois sem dinheiro não havia encomenda, como paguei na totalidade porque é o regulamento deles, agora quem me vai pagar este trabaho perdido? Eles já tem o dinheiro é o que interessa o resto is clientes que se danem...