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Leroy Merlin - Cozinha
Resolvida
7/10
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
22 de janeiro 2020
Foi adquirida uma cozinha dia 09-Out-2019 através do talão 5869.
Foi efetuada uma entrega parcial em 20-Nov-2019, justificado que por lapso a encomenda não foi correta processada.
Posteriormente foi entrega mais parte da cozinha a 03-Jan-2020, com a indicação que as portas tinham sido recebidas danificadas, mas que ate dia 17-Jan-2020, seria tudo entregue sem falta.
Ontem após contacto telefónico, cheguei a conclusão que ninguém sabe onde estão as portas em falta e quando vao ser entregues.
Apos tantas falhas, já não tenho interesse na cozinha, pelo que podem vir buscar as partes já entregues, por forma a ser ressarcido do montante pago.
Foi efetuada uma entrega parcial em 20-Nov-2019, justificado que por lapso a encomenda não foi correta processada.
Posteriormente foi entrega mais parte da cozinha a 03-Jan-2020, com a indicação que as portas tinham sido recebidas danificadas, mas que ate dia 17-Jan-2020, seria tudo entregue sem falta.
Ontem após contacto telefónico, cheguei a conclusão que ninguém sabe onde estão as portas em falta e quando vao ser entregues.
Apos tantas falhas, já não tenho interesse na cozinha, pelo que podem vir buscar as partes já entregues, por forma a ser ressarcido do montante pago.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020
24 de janeiro 2020
Exmo. Sr.
Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Paulo Ferreira avaliou a marca
9 de setembro 2020
..
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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