Leroy Merlin - Encomenda 57_4834

Francisco apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Bom dia. Fiz uma compra on line à mais de 1 mes com a ref supra citada. Fui contactado no passafo dia 25 junho pelos servicos da leroy dando nota qie a encomenda chegaria dia 30. Estive todo dia com 1 pessoa no domicilio para receber a encomenda e nao chegou nem nunca fui contactda....
Todos os meus contactos com a linha de apoio nao resultam em nada de concrego pois cafa colaborador da uma informacao diferente e inconclusiva. Ou seja ninguem me sabe dizer onde anda a encomenda e quando a vou receber....
Todos me dizem que vou ser contactado ao longo do dia mas ninguem me liga. Todos os dias contacto a linha mas sem resultados.
Colaboradores naos tem respostas pra me dar. Ninguem sabe de nada. O produto está pago. Ao que me dizem sairia da loja de coimbra mas ate agora....nada...

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

Leroy Merlin

2 de julho 2020

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada resolvida