Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Encomenda pelo site

Sem resolução
Andre Oliveira
Andre Oliveira apresentou a reclamação
21 de junho 2018

Fiz uma encomenda de uma piscina no site Leroy Merlin e ficou agendado a entrega da encomenda em minha casa para dia 20/06/2018 o que é certo é que a encomenda não apareceu cá em casa nem sei onde anda. Espero que se resolva isto rápido porque já fiz a encomenda à mais de 3 semanas.

Data de ocorrência: 21 de junho 2018
Leroy Merlin
23 de junho 2018
Exmo. Sr. André António Simões Oliveira,

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa da Voz do Cliente Leroy Merlin
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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