Leroy Merlin - Portas roupeiro estragadas

Heber Freitas apresentou a reclamação

30 de junho 2020

Venho por este meio reclamar do Leroy Merlin , fiz uma compra online de 3 portas de correr e kit de guias para roupeiros modulares. Uma das portas veio com as calhas amassadas e partidas , outra tem as marcas dos parafusos que vazaram a porta, e a de espelho tem manchas que não saem. Paguei transporte, a qual falharam na data marcada sem avisar, e depois entregam o produto neste estado, e no Leroy ninguém se responsabiliza á mais de um mês que tentamos solução e nada, terei mesmo que ir para tribunal...

Data de ocorrência: 30 de junho 2020

Leroy Merlin

2 de julho 2020

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada resolvida