Leroy Merlin - Reclamação de reembolso

Paulo apresentou a reclamação

27 de novembro 2022

Pedi uns móveis e paguei de sinal 40€ e a final não havia e pedimos o reembolso ao apoio ao cliente,isto foi em Junho e não nos reembolsaram até dia 26 de Novembro neste mesmo dia desloquei me a loja e o empregado como não tem autoridade para resolver tive de ficar lá
Em espera 1hpara me darem em numerário depois de estar lá em discussão ficou resolvido. E pena uma empresa destas não resolver logo estas situações e não deviam de estar abertas não conseguem agradar aos clientes fechem as portas

Data de ocorrência: 27 de novembro 2022

Leroy Merlin

29 de novembro 2022

Estimado Cliente,

Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Leroy Merlin

29 de novembro 2022

Estimado Cliente,

Consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução