Ginásio com falta de consideração pelos sócios. Acaba com aulas e cancela aulas que têm clientes fiéis com desculpas esfarrapadas e sem procurar alternativas ou falar com os sócios. Nesta última situação cancelaram uma aula do sábado ( o body pump) com a desculpa de não terem salas. A aula que colocaram em substituição é um workshop de kuduru. Este workshop paga-se, o professor não é o mesmo da aula de pump, não usa os mesmos materiais e é algo pontual. O target de quem faz kuduru não é o mesmo de quem faz pump.
Prejudicam os sócios fiéis á aula por algo que é pontual.
A desculpa de não terem sala é esfarrapada pois a aula de ballet que têm antes acaba cedo e a sala fica totalmente vazia.
Como estas existem várias situações em que os sócios reclamam, nunca têm qualquer resposta às suas queixas e nunca sentem que são ouvidos.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2019
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